Regulamin
Administratorem strony przeskladnia.pl jest Kamila Jaworowicz reprezentująca firmę PRZESKŁADNIA Kamila Jaworowicz, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 5993213174, REGON: 368917035, z siedzibą pod adresem: Koszykarska 31 lok. 52, 30-717 Kraków.
Jakiekolwiek uwagi, pytania czy wątpliwości prosimy kierować pod adresem kontakt@przeskladnia.pl
Zgodnie z przepisami wyznaczyliśmy punkt kontaktowy, który może służyć do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych , a także z Użytkownikami korzystającymi z serwisu. Punkt kontaktowy znajduje się pod adresem e-mail: kontakt@przeskladnia.pl Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.
Treści Użytkownika i moderacja
1. Użytkownik ma możliwość zamieszczenia komentarzy, opinii i reakcji na posty publikowane przez Serwis Przeskładnia na profilach Przeskładni w mediach społecznościowych. Treści publikowane przez użytkownika stanowią Treści Użytkownika w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych.
2. Jeżeli Użytkownik zamierza zamieścić jakiekolwiek Treści Użytkownika w Serwisie lub na profilach Przeskładni w mediach społecznościowych, jest zobowiązany zredagować Treść Użytkownika zgodnie z regułami języka polskiego, w sposób wyważony i merytoryczny.
3. Użytkownik nie może zamieszczać Treści Użytkownika, które stanowią nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub w inny sposób są niezgodne z Regulaminem lub dobrymi obyczajami, co oznacza, że nie można zamieszczać Treści Użytkownika, które:
- są niezgodne z tematyką danego posta lub profilu — wypowiedzi powinny być związane z treściami pojawiającymi się w ramach Serwisu i jego profili w mediach społecznościowych;
- powielają treści, które pojawiały się wcześniej w Serwisie w ramach danego posta. Przed zamieszczeniem nowej treści Użytkownik jest zobowiązany upewnić się, że podobna treść nie została zamieszczona wcześniej;
- dotyczą spraw technicznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu – sprawy techniczne powinny być zgłaszane przez Użytkowników elektronicznie na adres e-mail kontakt@przeskladnia.pl;
- zawierają linki lub inne treści o charakterze spamu;
- służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej wobec Serwisu Przeskładnia, np. promowaniu konkurencyjnych serwisów internetowych;
- służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w szczególności poprzez zamieszczanie reklam, sprzedaż oraz promowanie produktów, usług, projektów, zbiórek;
- służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych od innych Użytkowników;
- nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc;
- propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
- nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść;
- znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości;
- zawierają treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej;
- zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę trzecią;
- naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby trzeciej;
- naruszają prawa autorskie jakiejkolwiek osoby trzeciej;
- zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
- nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania;
- obrażają uczucia religijne;
- mogą wywoływać dyskomfort Administratora oraz innych Użytkowników, w szczególności poprzez brak empatii lub szacunku wobec innych;
- naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobre obyczaje w inny sposób niż określony w poprzednich punktach.
4. Serwis Przeskładnia w każdej chwili może weryfikować Treści Użytkownika zamieszczane przez Użytkowników. Weryfikacja jest przeprowadzana jest przez Administratora w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. Jednocześnie Serwis zastrzega, że nie ma obowiązku uprzedniego kontrolowania Treści Użytkowników zamieszczanych przez Użytkowników, w szczególności poprzez kontrolę prewencyjną (np. w ramach uprzedniego zatwierdzania Treści Użytkowników dodawanych przez Użytkowników) lub w jakiejkolwiek innej formie sprawdzania Treści Użytkowników.
5. W razie wykrycia niezgodności Treści Użytkownika z Regulaminem, Treść Użytkownika może zostać zablokowana i stać się niewidoczna dla innych Użytkowników Serwisu lub portali społecznościowych, na których została opublikowana, a w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu — usunięta z Serwisu lub profilu Przeskładni w mediach społecznościowych.
6. W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika Serwis niezwłocznie powiadamia o tym Użytkownika, który zamieścił Treści Użytkownika podlegające zablokowaniu lub usunięciu, podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
7. W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika jako niezgodnych z Regulaminem Użytkownik, który zamieścił te Treści Użytkownika, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w punktach 24-30 niniejszego Regulaminu.
8. Serwis Przeskładnia zapewnia, że odwołania dotyczące Treści Użytkownika nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany — za weryfikację zasadności zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika będzie odpowiadał Administrator.
9. W przypadku, gdy Treści Użytkownika, które zostały zamieszczone przez Użytkownika w Serwisie lub profilach Przeskładni w mediach społecznościowych, mogą naruszać Regulamin, inny Użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić takie Treści Użytkownika w celu ich weryfikacji przez Administratora. Zgłoszenia można dokonać drogą e-mailową, na adres kontakt@przeskladnia.pl
10. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 9., musi zawierać wszystkie elementy wymagane na mocy aktu o usługach cyfrowych (DSA), takie jak:
- wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Treści Użytkownika są niezgodne z Regulaminem;
- jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Użytkownika, stosownie do rodzaju Treści Użytkownika i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
- imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
- oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
Zgłoszenia można dokonać przy pomocy gotowego formularza: pobierz formularz.
11. Po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa w ust. 9, Serwis niezwłocznie potwierdza zgłaszającemu otrzymanie zgłoszenia — drogą elektroniczną, na podany adres elektroniczny. W przypadku, gdy zgłoszenie jest niepełne lub zawiera inne błędy, Serwis może zwrócić się do zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia. Jeżeli zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawienia zgłoszenia najpóźniej w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia wezwania przez Serwis, zgłoszenie pozostawia się bez rozpoznania.
12. Weryfikacja Treści Użytkownika przez Serwis nastąpi najpóźniej w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. Serwis przeprowadza weryfikację w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. W celu weryfikacji Treści Użytkownika Serwis może zażądać od zgłaszającego dodatkowych informacji lub dokumentów, np. potwierdzających posiadanie praw, które weryfikowane Treści Użytkownika potencjalnie naruszają.
13. W trakcie dokonywania weryfikacji Serwis jest uprawniony do zablokowania Treści Użytkownika w taki sposób, aby stały się niewidoczne dla innych Użytkowników.
14. Po dokonaniu weryfikacji Serwis może trwale zablokować lub usunąć Treści Użytkownika jako naruszające Regulamin albo uznać, że Treści Użytkownika nie naruszają Regulaminu. Jeżeli Treści Użytkownika zostały wcześniej zablokowane, a po weryfikacji okazało się, że Treści Użytkownika nie naruszają Regulaminu, Serwis niezwłocznie przywraca Treści Użytkownika oraz powiadamia o tym zgłaszającego, podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
15. W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika Serwis niezwłocznie powiadamia o tym zarówno zgłaszającego, jak i Użytkownika, który zamieścił Treści Użytkownika podlegające zablokowaniu lub usunięciu, podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
16. W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika jako niezgodnych z Regulaminem lub odmowy zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika Użytkownik, który zamieścił te Treści Użytkownika, lub zgłaszający mogą złożyć odwołanie na zasadach opisanych w punktach 24-30 niniejszego Regulaminu.
17. Serwis zapewnia, że wszelkie odwołania dotyczące Treści Użytkownika nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany — za weryfikację zasadności zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika będzie odpowiadał Administrator.
18. Jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu niezgodnie z Regulaminem, zamieszczając jakiekolwiek Treści Użytkownika sprzeczne z Regulaminem, Serwis może:
- czasowo dokonać blokady konta Użytkownika na profilach Przeskładni w serwisach społecznościowych lub
- trwale dokonać blokady konta Użytkownika na profilach Przeskładni w serwisach społecznościowych
- zawiesić Użytkownikowi korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu lub jego profili w social mediach lub
- trwale zablokować Użytkownikowi korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu lub jego profili w social mediach.
19. Wybór środka, o którym mowa w ust. 18, zależy od okoliczności sprawy oraz wagi naruszenia, jakiego dopuścił się Użytkownik podczas korzystania z Serwisu. Działania te pozostają niezależne od innych działań, jakie może podjąć Serwis e-twórca w stosunku do Treści Użytkownika, takich jak zablokowanie dostępu lub trwałe usunięcie Treści Użytkownika.
20. Przy wyborze środka, o którym mowa w ust. 18, Serwis działa z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron.
21. Blokada konta Użytkownika lub zawieszenie korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu lub profili Przeskładni w mediach społecznościowych może być trwała i bezterminowa.
22. W przypadku zastosowania środka, o którym mowa w ust. 18, Użytkownik, wobec którego środek został zastosowany, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w punktach 24-30 niniejszego Regulaminu.
23. Serwis zapewnia, że wszelkie odwołania dotyczące zastosowania środka, o którym mowa w ust. 18, nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany — za weryfikację zasadności zastosowania danego środka będzie odpowiadał Administrator
24. W przypadku, gdy:
- Serwis nie zablokował lub nie usunął Treści Użytkownika mimo zgłoszenia ze strony innego Użytkownika lub osoby trzeciej;
- Treści Użytkownika zostały zablokowane lub usunięte niezgodnie z postanowieniami Regulaminu;
- Serwis zastosował wobec Użytkownika jakiekolwiek sankcje związane z Treściami Użytkownika (zawieszenie lub zablokowanie konta Użytkownika na profilach Przeskładni w social mediach);
– Użytkownik, który opublikował Treści Użytkownika, lub osoba, która zgłosiła Treści Użytkownika do weryfikacji, może złożyć odwołanie.
25. Każda decyzja Serwisu związana z Treściami Użytkownika musi zawierać uzasadnienie, które umożliwi złożenie odwołania — z wyjątkiem sytuacji, gdy Serwis otrzyma nakaz związany z Treściami Użytkownika od odpowiedniej służby lub organu władzy publicznej. Uzasadnienie musi spełniać wymagania przewidziane w akcie o usługach cyfrowych (DSA) i obejmować takie informacje, jak:
- wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Użytkownika, uniemożliwienie dostępu do nich, ograniczenie widoczności Treści Użytkownika albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie, w odniesieniu do tych Treści Użytkownika, oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
- fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez innego Użytkownika lub osobę trzecią, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Serwisu oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;
- w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści Użytkownika wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;
- jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonych Treści Użytkownika, wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane Treści Użytkownika za niedozwolone;
- jasne i przyjazne dla Użytkownika informacje na temat przysługujących Użytkownikowi lub zgłaszającemu możliwości odwołania się od decyzji.
26. Odwołanie można złożyć poprzez wysłanie odwołania:
- na adres elektroniczny kontakt@przeskladnia.pl;
- na piśmie, najlepiej listem poleconym — na adres siedziby firmy Przeskładnia.
27. Odwołanie powinno zawierać:
- imię i nazwisko (ewentualnie firmę) odwołującego;
- dane kontaktowe;
- szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego decyzja Serwisu była błędna i powinna zostać zmieniona.
28. Po otrzymaniu odwołania Serwis niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie — drogą elektroniczną, na podany adres elektroniczny.
29. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia złożenia odwołania.
30. Jeżeli przedstawiciel Serwisu poweźmie wiarygodne informacje o możliwości popełnienia przestępstwa lub wykroczenia przez Użytkownika, jest uprawniony i zobowiązany do powiadomienia o tym odpowiednich służb lub organów władzy publicznej, a także przekazania im danych dotyczących Użytkownika. To samo dotyczy sytuacji, gdy służby lub organy władzy publicznej. zwrócą się do Serwisu o udostępnienie danych Użytkownika, w szczególności na potrzeby prowadzonych postępowań cywilnych lub karnych.
31. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika zamieszczone w Serwisie, pod warunkiem że żaden przedstawiciel Serwisu:
- nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika; lub
- podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych Treści Użytkownika, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
Ostatnia aktualizacja regulaminu: 17.02.2024